Score de confiance
Le score de confiance est une valeur numérique, généralement exprimée en pourcentage ou sur une échelle de 0 à 100, qui quantifie le degré de certitude d'un système automatisé quant à la validité ou l'authenticité d'un document ou d'une donnée extraite. Plus le score est élevé, plus le système est confiant dans son analyse.
Le score de confiance est le mécanisme central de prise de décision dans tout système de vérification documentaire automatisé. Il ne s'agit pas d'un simple indicateur binaire (vrai/faux), mais d'une mesure graduée qui reflète la probabilité qu'un document soit authentique ou qu'une donnée extraite soit correcte. Cette granularité permet aux entreprises de définir des seuils d'acceptation adaptés à leur appétit pour le risque : un seuil élevé pour les transactions à haut risque, un seuil plus bas pour les vérifications de routine.
Le score de confiance est calculé en agrégeant les résultats de multiples contrôles indépendants : qualité de l'image, cohérence des éléments de sécurité, validité du format, correspondance MRZ, détection d'altération. Chaque contrôle produit un sous-score pondéré en fonction de sa fiabilité. Un document peut obtenir un score élevé sur l'extraction OCR mais un score bas sur la vérification des éléments holographiques, ce qui oriente la décision finale vers une revue manuelle ciblée.
CheckFile expose des scores de confiance à trois niveaux : par champ extrait (nom, date de naissance, numéro de document), par contrôle effectué (authenticité, intégrité, cohérence) et un score global du document. Cette transparence permet aux équipes conformité de comprendre exactement pourquoi un document a été accepté ou rejeté, facilitant ainsi les audits réglementaires et la justification des décisions automatisées auprès des autorités de contrôle.
Réglementations
Exemples concrets
- 1.Lors de la vérification d'un passeport, le système attribue un score de confiance de 98 % pour l'extraction du nom et de la date de naissance, mais seulement 72 % pour la zone MRZ en raison d'une image floue, déclenchant une demande de re-soumission du document.
- 2.Un assureur configure un seuil de score de confiance à 85 % pour les souscriptions standard et à 95 % pour les contrats à prime élevée, adaptant automatiquement le niveau de vérification au risque financier.
- 3.Le tableau de bord conformité d'une banque affiche la distribution des scores de confiance sur les 30 derniers jours, révélant qu'un nouveau type de justificatif de domicile obtient systématiquement des scores faibles, nécessitant un ajustement du modèle.