Fallstudie
Ein Kreditvermittlernetzwerk reduziert die Bearbeitungszeit seiner Kreditanträge um das 15-Fache
15 Niederlassungen, 5 Partnerbanken, 400 Vorgänge pro Monat: Dieses Netzwerk hat den Dokumenten-Pingpong mit seinen Bankpartnern eliminiert.
Kontext
Branche
Immobilienkreditvermittlung (Netzwerk mit 15 Niederlassungen)
Volumen
400+ Kreditanträge pro Monat
Partnerbanken
Verschiedene regionale und überregionale Bankinstitute
Team
15 Kreditvermittler + 4 Back-Office-Mitarbeiter
Das Problem
Jede Partnerbank fordert unterschiedliche Dokumente mit Formaten und Zulässigkeitskriterien, die sich regelmäßig ändern. Das Back-Office ertrank in Rückfragen.
- Durchschnittlich 45 Minuten zur Prüfung der Vollständigkeit eines Kreditantrags
- Endlose Rückfragen an Kreditnehmer wegen fehlender oder unleserlicher Dokumente
- Jede Bank stellt eigene Anforderungen
- Verlängerte Bearbeitungszeiten der Bank durch unvollständige Unterlagen
- Back-Office überlastet, Vermittler frustriert, Kunden ungeduldig
Die Lösung
CheckFile.ai prüft jeden Kreditantrag in Echtzeit gegen die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Bank, bevor er versendet wird.
- Validierungsregeln abgestimmt auf jede Partnerbank
- Vorab-Prüfung: Vollständigkeit, Lesbarkeit, Gültigkeitsdaten
- Konformitätsbericht für Vermittler und Kunden
- Integration in das interne CRM des Vermittlernetzwerks
Die Ergebnisse
45→3 Min.
pro Kreditantrag
Prüfung von 45 auf 3 Minuten reduziert
-70%
weniger Dokumenten-Rückfragen
Kundenrückfragen um 70 % gesunken
-40%
kürzere Bankbearbeitungszeit
Vollständige Unterlagen = schnellere Bearbeitung
98%
Vollständigkeit beim ersten Einreichen
Fast alle Vorgänge beim ersten Versand konform
“Unsere Vermittler verbrachten mehr Zeit mit der Jagd nach Dokumenten als mit der Beratung ihrer Kunden. Mit CheckFile gehen die Unterlagen vollständig raus oder gar nicht. Die Banken danken es uns.”
Leiter Operations
Netzwerk für Immobilienkreditvermittlung