Una red de intermediarios divide por 15 el tiempo de preparación de sus expedientes de préstamo
15 agencias, 5 bancos socios, 400 expedientes al mes: esta red de la región de París eliminó las idas y vueltas documentales con sus socios bancarios.
Contexto
Intermediación en crédito hipotecario (red de 15 agencias, región de París)
Más de 400 expedientes de préstamo al mes
Crédit Agricole, LCL, Société Générale, BNP Paribas, Caisse d'Épargne
15 intermediarios + 4 back-office
El problema
Cada banco socio exige un conjunto de documentos diferente, con formatos y criterios de admisibilidad que cambian regularmente. El back-office estaba desbordado de reclamaciones.
- 45 minutos de media para verificar la completitud de un expediente de préstamo
- Idas y vueltas con los prestatarios por documentos faltantes o ilegibles
- Cada banco impone sus propios criterios: BNP ≠ Crédit Agricole ≠ LCL
- Plazos de instrucción bancaria alargados por expedientes incompletos
- Back-office saturado, intermediarios frustrados, clientes impacientes
La solución
CheckFile.ai verifica cada expediente de préstamo en tiempo real contra las exigencias específicas del banco destinatario, antes del envío.
- Reglas de validación adaptadas a cada banco socio
- Verificación previa al envío: completitud, legibilidad, fechas de validez
- Informe de conformidad generado para el intermediario y el cliente
- Integración en el CRM interno de la red de intermediación
Los resultados
“Nuestros intermediarios pasaban más tiempo persiguiendo documentos que asesorando a sus clientes. Con CheckFile, el expediente se envía completo o no se envía. Los bancos nos lo agradecen.”
Director de operaciones
Red de intermediación en crédito hipotecario, región de París